Politică privind utilizarea Cookie-urilor

1. Cine suntem

Operatorul site-ului și al datelor cu caracter personal este OHANA COACHING AND TRAINING SRL, CUI 50878203, cu sediul în Județul Arad, Sat Zerind nr. 9, Cod Poștal 317420, România.

Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor sau de cookie-uri, ne puteți contacta la adresa de e-mail: office@ohanacoaching.ro.

2. Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni pe care un site web le stochează în browserul dumneavoastră sau pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați site-ul. Cookie-urile permit site-ului să rețină acțiunile și preferințele dumneavoastră (cum ar fi datele de autentificare, limba, dimensiunea fontului și alte preferințe de afișare) pentru o perioadă de timp, astfel încât să nu fie nevoie să le reintroduceți ori de câte ori reveniți pe site.

Pe lângă cookie-urile propriu-zise, site-ul nostru poate utiliza și tehnologii similare, cum ar fi pixeli de urmărire (tracking pixels), etichete web (web beacons) și stocare locală (local storage). Referirile la „cookie-uri” din această politică includ și aceste tehnologii.

3. Categorii de cookie-uri utilizate

3.1 Cookie-uri strict necesare

Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea corectă a site-ului și nu pot fi dezactivate fără a afecta funcționalitățile de bază. Ele nu stochează informații care să permită identificarea personală a utilizatorului.

3.2 Cookie-uri funcționale

Permit site-ului să rețină alegerile pe care le-ați făcut (de ex. preferințele de limbă, conținutul coșului de cumpărături) și să ofere funcționalități îmbunătățite și personalizate.

3.3 Cookie-uri analitice / de performanță

Ne ajută să înțelegem cum interacționează vizitatorii cu site-ul, ce pagini sunt vizitate cel mai des sau de unde provin erorile. Informațiile sunt colectate în mod agregat și anonim.

3.4 Cookie-uri de marketing / publicitate

Sunt utilizate pentru a afișa reclame relevante pentru dumneavoastră, atât pe site-ul nostru, cât și pe platformele terțe. Pot fi plasate de parteneri publicitari cu acordul nostru.

4. Lista detaliată a cookie-urilor utilizate

4.1 WordPress & Elementor Pro

Site-ul este construit pe platforma WordPress, utilizând constructorul de pagini Elementor Pro.

4.2 WooCommerce

Magazinul online este alimentat de WooCommerce, pluginul de comerț electronic integrat în WordPress.

4.3 Google Analytics

Utilizăm Google Analytics (furnizat de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda) pentru a analiza traficul și comportamentul utilizatorilor pe site. Datele sunt prelucrate în principal în Uniunea Europeană și, în anumite cazuri, pot fi transferate în SUA în temeiul Clauzelor Contractuale Standard adoptate de Comisia Europeană. Politica de confidențialitate Google: policies.google.com/privacy.

4.4 Google Ads

Utilizăm Google Ads pentru a afișa reclame personalizate și pentru a măsura eficiența campaniilor publicitare.

4.5 Facebook Ads (Meta Pixel)

Site-ul integrează Meta Pixel (furnizat de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda) pentru urmărirea conversiilor din campaniile Facebook și Instagram Ads și pentru construirea de audiențe personalizate. Politica de date Meta: facebook.com/privacy/policy.

4.6 YouTube (videoclipuri încorporate)

Pe unele pagini încorporăm videoclipuri YouTube (furnizat de Google Ireland Limited). Atunci când vizionați un videoclip, YouTube poate plasa cookie-uri pe dispozitivul dumneavoastră. Acolo unde este posibil, utilizăm modul de confidențialitate îmbunătățit (youtube-nocookie.com) pentru a limita stocarea de date înainte de redarea videoclipului.

4.7 Netopia Payments

Procesarea plăților online este realizată de Netopia SRL (netopia-payments.com), procesator de plăți autorizat în România. Datele de plată (număr card, CVV etc.) nu sunt stocate pe serverele noastre. Cookie-urile Netopia sunt necesare pentru securizarea tranzacțiilor.

4.8 Google Fonts

Site-ul utilizează Google Fonts (furnizat de Google Ireland Limited) pentru afișarea fonturilor personalizate. Atunci când pagina se încarcă, browserul dumneavoastră realizează o cerere către serverele Google pentru a descărca fontul, ceea ce poate transmite adresa IP a dispozitivului dumneavoastră. Google Fonts nu stochează cookie-uri pe dispozitivul dumneavoastră, dar prelucrează adresa IP a acestuia. Mai multe informații: developers.google.com/fonts/faq/privacy.

4.9 Plugin-uri terțe adiționale

Site-ul poate utiliza și alte plugin-uri și servicii terțe (ex. formulare de contact, chat live, testimoniale, hărți etc.) care pot plasa cookie-uri proprii. Aceste cookie-uri sunt guvernate de politicile de confidențialitate ale furnizorilor respectivi. Actualizăm periodic această politică pentru a reflecta orice modificări.

5. Durata de stocare a cookie-urilor

Cookie-uri de sesiune – sunt temporare și se șterg automat când închideți browserul.

Cookie-uri persistente – rămân stocate pe dispozitivul dumneavoastră pentru o perioadă determinată (zile, luni sau ani) sau până când le ștergeți manual. Duratele exacte sunt indicate în tabelele de mai sus.

6. Transferuri internaționale de date

Unii furnizori terți menționați în această politică (Google, Meta/Facebook) pot transfera date în afara Spațiului Economic European, inclusiv în Statele Unite ale Americii. Aceste transferuri se realizează în temeiul unor mecanisme legale adecvate, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană sau cadrul EU–US Data Privacy Framework, acolo unde este aplicabil.

7. Consimțământul și controlul cookie-urilor

La prima vizită pe site-ul nostru, vi se va afișa un banner de informare privind utilizarea cookie-urilor. Puteți alege să acceptați toate cookie-urile, să le personalizați pe categorii sau să le refuzați pe cele ne-esențiale.

Preferințele dumneavoastră pot fi modificate oricând prin:

• Bannerul de cookie-uri – accesibil din linkul „Setări cookie” din subsolul site-ului;
• Setările browserului – puteți bloca sau șterge cookie-urile direct din browser (instrucțiuni mai jos);
• Instrumentele opt-out ale terților – disponibile la adresele menționate mai jos.

Vă rugăm să rețineți că dezactivarea cookie-urilor strict necesare poate afecta funcționalitatea site-ului, inclusiv procesul de cumpărare.

Cum gestionați cookie-urile din browser

• Google Chrome: Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și alte date ale site-urilor
• Mozilla Firefox: Opțiuni → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și date ale site-urilor
• Microsoft Edge: Setări → Cookie-uri și permisiuni ale site-urilor
• Safari: Preferințe → Confidențialitate → Gestionare date site

Instrumente opt-out ale furnizorilor terți

• Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Google Ads: adssettings.google.com
• Facebook / Meta: facebook.com/ads/preferences
• Opt-out publicitate comportamentală (Your Online Choices): youronlinechoices.com/ro
• Network Advertising Initiative: optout.networkadvertising.org

8. Temeiul legal al prelucrării

Cookie-urile strict necesare sunt procesate în temeiul interesului legitim (Art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR) și al executării contractului (Art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR), întrucât sunt indispensabile furnizării serviciilor solicitate.

Cookie-urile funcționale, analitice și de marketing sunt procesate exclusiv pe baza consimțământului dumneavoastră (Art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR), exprimat prin acceptarea lor în bannerul de cookie-uri. Consimțământul poate fi retras oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

9. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces – să obțineți o copie a datelor prelucrate;
• Dreptul la rectificare – să corectați date inexacte;
• Dreptul la ștergere – să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții;
• Dreptul la restricționarea prelucrării;
• Dreptul la portabilitatea datelor;
• Dreptul de a vă opune prelucrării bazate pe interesul legitim;
• Dreptul de a retrage consimțământul oricând, fără efecte retroactive;
• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), Bdul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, sector 1, 010336 București; dataprotection.ro.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică privind Cookie-urile ori de câte ori este necesar, pentru a reflecta modificări ale tehnologiilor utilizate, ale legislației aplicabile sau ale practicilor noastre de prelucrare. Data ultimei actualizări este afișată în antetul acestui document. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.